経営サポート

理念、目標の設定

それぞれの医院の経営理念、行動規範を共に作成し、共有化。単年、3カ年、5カ年の経営計画も立てていきます。

実施のフォロー

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計画を実行するにあたり、定期的なミーティング、スタッフとの個別面談を設け、実施のフォローを行っていきます。また、朝礼・終礼の定期的実施も推賞していきます。

接遇マニュアルの作成、実行

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各医院によって接遇の姿勢、考え方は様々です。それぞれの接遇をマニュアル化していき、チェックシートや、評価基準を設け、それを実行していけるよう取り組んでいきます。

管理ツールを用いた行動改善

日報や、治療提案書などのツールを用い、効率の良い管理を行います。 コミュニケーションシート(お客様のプライベートカルテ)/治療提案書/契約書/保証証/日報/月報/各種マニュアル

医療コーディネーター要請

患者と担当医とのコミュニケーションをスムーズにし、トラブルのない治療を行っていくうえで医療コーディネーターは重要な役割をはたします。既存のスタッフを医療コーディネーターにするカリキュラムをご用意しています。
新患カウンセリング/治療カウンセリング/補綴カウンセリング/フォローカウンセリング等の各局面においてのスキルを培っていきます。

デントコアWEB

患者と歯科医をスムーズにつないでいくことを目的とした本サイトで、各医院を紹介していきます。

一日体験歯医者さん(院内イベントの実施)

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医院を解放し、院内でイベントを設け近隣の住民を招きます。患者にとって歯の治療とはウインドウショッピングができない買物です。院内に入ってもらい、まずは雰囲気とスタッフを知ってもらう事が、信頼して治療を行って貰う大きな一歩になります。 そのイベントの宣伝、運営のお手伝いを行っていきます。